Carwash De Sterre, gevestigd te Antwerpsesteenweg 350, 2950 Kapellen, BE 0463.179.849 (hierna “Carwash De Sterre” genoemd), verzamelt en verwerkt persoonsgegevens via haar website, https://www.carwashdesterre.be.

​

Dit privacybeleid beschrijft hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken.

​

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) van 27 april 2016 definieert “persoonsgegevens” als alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of direct of indirect identificeerbare natuurlijke persoon (zoals iemands voor- of achternaam, geboortedatum, enz.) (“Persoonsgegevens”). Carwash De Sterre wordt beschouwd als verwerking verantwoordelijke in de zin van de AVG.

​

1.PERSOONSGEGEVENS DIE DOOR ONS WORDEN VERZAMELD

1.1 Informatie die u ons verstrekt

U kunt ons informatie over uzelf verstrekken wanneer u formulieren invult op onze website (https://carwashdesterre.be) of wanneer u met ons communiceert via telefoon, e-mail of op andere wijze. U kunt ons ook informatie over uzelf verstrekken wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op onze website of een boeking plaatst via de website. Deze informatie kan uw naam, adres, telefoonnummer, adres, e-mailadres en gegevens over uw wagen omvatten (indien u een boeking plaatst via de website).

​

1.2. Informatie die we over u verzamelen

Tijdens elk bezoek aan onze website kunnen de volgende gegevens automatisch door ons worden verzameld:

• technische gegevens, waaronder het IP-adres van uw computer, uw verbindingsgegevens, browser en browserversie, tijdzone, de soorten extensies die door uw browser worden gebruikt en de versie daarvan, het besturingssysteem en platform;

• Informatie over uw bezoek, inclusief alle URL's die u vóór, tijdens of na uw bezoek aan onze website hebt bezocht (met datum en tijd), producten die u hebt bekeken of opgezocht, de laadtijd van pagina's, download fouten, de tijd die u op bepaalde pagina's hebt doorgebracht en uw acties op deze pagina's (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen), evenals hoe u de pagina hebt verlaten, en alle telefoonnummers die zijn gebruikt om contact op te nemen met onze klantenservice.

​

2.COOKIES

Cookies zijn kleine bestandjes die een website of de serviceprovider ervan via uw webbrowser naar de harde schijf van uw computer overdraagt ​​(als u dit toestaat). Hierdoor kunnen de systemen van de website of serviceprovider uw browser herkennen en bepaalde informatie vastleggen en onthouden. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om de artikelen in uw winkelwagen te onthouden en te verwerken. Ze worden ook gebruikt om uw voorkeuren te begrijpen op basis van eerdere of huidige websiteactiviteit, zodat we u betere diensten kunnen bieden. Daarnaast gebruiken we cookies om geaggregeerde gegevens over websiteverkeer en website-interactie te verzamelen, zodat we in de toekomst betere website-ervaringen en -tools kunnen aanbieden.

Wij gebruiken cookies om:

• Helpt bij het onthouden en verwerken van de artikelen in het winkelmandje.

• Gebruikersvoorkeuren begrijpen en opslaan voor toekomstige bezoeken.

• Houd advertenties in de gaten.

• We verzamelen geaggregeerde gegevens over websiteverkeer en interacties op de website om in de toekomst betere website-ervaringen en -tools te kunnen bieden. We kunnen ook gebruikmaken van vertrouwde externe diensten die deze informatie namens ons bijhouden.

• U kunt ervoor kiezen om uw computer een waarschuwing te laten geven telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. Dit doet u via de instellingen van uw browser. Omdat browsers enigszins verschillen, raadpleegt u het Help-menu van uw browser om te leren hoe u uw cookie-instellingen correct kunt aanpassen.

 

Als u cookies uitschakelt, werken sommige functies die uw site-ervaring efficiënter maken mogelijk niet naar behoren. Dit heeft geen invloed op de gebruikerservaring, maar sommige functies die uw site-ervaring efficiënter maken, werken mogelijk niet naar behoren.

​

3.JURIDISCHE GRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, en meer specifiek voor het aanmaken en beheren van uw account op onze website en het afhandelen van uw bestelling(en).

​

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang (directe marketing).

​

4.DOELEINDEN WAARVOOR PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Beheer van onze website: de informatie die u ons verstrekt, stelt ons in staat uw boeking op te volgen, ervoor te zorgen dat deze op tijd wordt geleverd en uw account up-to-date te houden.

• Klantenservice: we vragen u uw contactgegevens, met name uw e-mailadres en telefoonnummer, aan ons te verstrekken om uw vragen over het gebruik van onze website te kunnen beantwoorden en u op de hoogte te houden van de status van uw boeking.

• Uitvoering van een overeenkomst met de betrokkene: wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens om overeenkomsten met u aan te gaan en uit te voeren, en om onze diensten en producten aan u te leveren en deze aan te passen aan uw behoeften en wensen.

​

5.CATEGORIEËN ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS

We werken nauw samen met derden, zoals cloud providers, IT-providers, betalingsdienstaanbieders, enz. De persoonsgegevens die we aan deze ontvangers kunnen doorgeven, bevatten contactgegevens.

​

6.BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen elke vorm van vernietiging, verlies, wijziging of beschadiging, ook als dit per ongeluk of onrechtmatig gebeurt.

​

7.OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in andere landen. Aangezien het niveau van gegevensbescherming per land kan verschillen, is het mogelijk dat sommige landen een lager beschermingsniveau bieden dan uw woonland. In dat geval zullen wij redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze privacyverklaring.

​

8.RECHTEN VAN DE BETROKKENE

Volgens de AVG heeft u het recht om uw door ons verzamelde persoonsgegevens in te zien en om correctie te vragen van eventuele onjuistheden in deze persoonsgegevens. U heeft tevens het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

​

Recht op verwijdering: elk verzoek om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen, inclusief informatie die online is geplaatst, dient u te sturen naar info@carwashdesterre.be

​

Recht op gegevensoverdracht: indien u toegang wenst tot de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt of wilt verzoeken dat deze persoonsgegevens worden overgedragen aan een derde partij, kunt u contact opnemen met info@carwashdesterre.be

​

U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die op basis van eerder verleende toestemming hebben plaatsgevonden.

​

U heeft het recht om een ​​klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit.

​

9.BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bewaarbeleid: we bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of gedurende de wettelijk geldende periode, d.w.z. ongeveer zeven jaar. URL's worden na 15 dagen automatisch verwijderd.

​

10.WIJZIGING VAN DIT PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 01-01-2026. Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen en de nodige aanpassingen door te voeren. Wij verzoeken u daarom dit beleid regelmatig te raadplegen. U wordt op de hoogte gesteld van eventuele substantiële wijzigingen.

​

11.CONTACT

Vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u richten aan info@carwashdesterre.be